Politique de remboursement
Politique de remboursement
Chez MONBIBMOVE, nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de votre achat.
Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.
Pour effectuer une demande de retour, merci de nous contacter à l’adresse suivante :
contact@monbibmove.com
Toute demande devra mentionner votre numéro de commande.
Conditions de retour
Pour être éligible à un remboursement :
- Il ne doit pas avoir été endommagé ou utilisé de manière inappropriée.
- Il doit être retourné dans son emballage d’origine.
Les frais de retour restent à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de notre part.
Remboursement
Une fois le produit reçu et inspecté, nous vous informerons de l’acceptation ou du refus de votre demande.
Si votre demande est approuvée, le remboursement sera effectué via le moyen de paiement initial dans un délai de quelques jours ouvrés.
Produits non remboursables
Les produits retournés incomplets, endommagés ou présentant des signes d’usage excessif ne pourront pas faire l’objet d’un remboursement.
Pour toute question concernant votre retour, vous pouvez nous contacter à :
contact@monbibmove.com